Nuestras joyas son de plata 925 y también tenemos joyas enchapadas en oro de 18 kt (con un grosor de 5 micras y 7 micras). Además, usamos piedras y circones para darles un toque especial. Todas nuestras joyas son libres de níquel, así que son hipoalergénicas y amigables con tu piel.

¡Sí! Todas nuestras joyas cuentan con garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. No cubre daños por mal uso, golpes, caídas, tirones o desgaste natural. Si necesitas hacer uso de la garantía, escríbenos a contacto@cocajohnson.cl y te ayudaremos con el proceso.

Puedes solicitar el cambio de tu joya dentro de los 30 días corridos desde que la recibiste, siempre que esté sin uso, en perfecto estado, en su embalaje original y con todos sus accesorios. Los costos de envío para cambios son responsabilidad del cliente. Por razones de higiene, los aros (argollas, ear cuffs, cuffs y similares) no tienen cambios ni devoluciones.
Si quieres ejercer tu derecho a retracto, puedes hacerlo dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, excepto en el caso de aros. Para gestionar cualquier cambio o devolución, escríbenos a contacto@cocajohnson.cl.

Realizamos envíos a todo Chile a través de Blue Express. El costo del envío se calcula automáticamente cuando ingresas tu dirección antes de pagar.

Despachamos tu compra a Blue Express dentro de las 24 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. En la Región Metropolitana, el plazo de entrega es de 24 a 72 horas hábiles aproximadamente. Para regiones, el plazo estimado es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento para que puedas hacer fácilmente el seguimiento de tu pedido.

Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias, procesadas a través de FLOW o MERCADO PAGO.

Nuestra tienda online es 100% segura, las transacciones son encriptadas y tus datos están protegidos.

Para que tus joyas se mantengan lindas por mucho tiempo, guárdalas siempre en la bolsita de gamuza que viene incluida en nuestro packaging.Así las proteges del polvo, la humedad y los rayones. Además, utiliza el paño que viene de regalo en tu empaque para limpiarlas suavemente y mantener su brillo. Recuerda evitar el contacto con perfumes, cremas y limpiadores. Puedes revisar más consejos en nuestra sección de Cómo cuidar tus Joyas

Por ahora, solo vendemos online a través de www.cocajohnsonjoyas.cl. Si tienes preguntas sobre algún producto, nos puedes escribir. Podemos mandarte fotos o videos para que elijas con full confianza.

Límpialas suavemente con el paño especial que viene incluido en tu packaging Coca Johnson Joyas. Evita productos abrasivos y el contacto con químicos para mantener el brillo y el enchape de oro. Para más detalles, revisa nuestra sección Cómo cuidar tus Joyas

Tenemos joyas de plata 925 (la más pura para joyería de este material) y oro de 18 quilates para el enchapado. Así aseguramos calidad, brillo y resistencia en cada joya. El enchape es una técnica muy utilizada en joyería ya que permite tener diseños que parecen de oro macizo a un precio significativamente más económico y con mayor durabilidad que un simple baño de oro. Para más detalles visita nuestra sección Nuestra Calidad