Despachos & Entregas
Los productos comprados en nuestro sitio web se despachan considerando las opciones disponibles al momento de la compra, lo cual es indicado en el carro de compras de nuestro sitio antes de realizar el pago.
Preparación y Seguimiento
- Entregamos las compras a la empresa encargada del despacho dentro de las 24 horas hábiles siguientes de confirmada la compra.
- Una vez que entregamos tu compra a la empresa de envíos, recibirás un email para que puedas hacer fácilmente el seguimiento de tu despacho.
Plazos de Entrega
Respecto a los tiempos de entrega, las compras cuyo despacho sea:
- Dentro de la Región Metropolitana llegarán a la dirección indicada por el cliente en un rango de 24 a 72 hrs. hábiles siguientes a la confirmación de compra aproximadamente.
- Los envíos a regiones tienen un plazo estimado de entrega de entre 2 a 6 días hábiles, dependiendo de la comuna de destino. Puedes revisar los plazos para tu comuna de entrega en la ficha de cada producto.
La información de despacho es responsabilidad del cliente. En caso de datos incompletos, Coca Johnson Joyas solicitará su corrección antes de proceder con el envío.
Costos de Despacho
Los costos asociados al despacho se calculan automáticamente una vez que completes los datos con tu dirección en nuestra página, previo al proceso de pago.
El envío tiene una tarifa fija por región, la cual se aplica para cualquier comuna dentro de esa región. Por ejemplo, si tu pedido va a la Región de Valparaíso el costo será de $3.900, independiente si va a Viña del Mar, Concón o San Antonio.
La siguiente tabla muestra los costos de despacho según la región de destino*:
| Región de Destino | Costo de Despacho |
|---|---|
| Arica y Parinacota | $7.150 |
| Tarapacá | $6.550 |
| Antofagasta | $6.300 |
| Atacama | $4.850 |
| Coquimbo | $4.600 |
| Valparaíso | $3.900 |
| Metropolitana de Santiago | $3.100 |
| Libertador General Bernardo O’Higgins | $4.000 |
| Maule | $4.200 |
| Ñuble | $4.600 |
| Bío-Bío | $4.700 |
| Araucanía | $4.950 |
| Los Ríos | $5.300 |
| Los Lagos | $5.300 |
| Aysén | $8.000 |
| Magallanes y la Antártica Chilena | $8.000 |
*Valores para pedidos de dimensiones menores a 500 grs. *Tarifas sujetas a cambios sin previo aviso.
Las entregas de productos comprados en nuestro sitio web se llevan a cabo exclusivamente dentro del territorio de la República de Chile.
Coca Johnson Joyas no se responsabiliza por retrasos atribuibles a empresas de transporte externas.
Si tienes alguna pregunta nos puedes escribir por WhatsApp +56 9 5196 9005 o por mail a contacto@cocajohnson.cl